为规范全区物业服务行为，提高物业服务质量，德州天衢新区建设管理部启动物业服务品质“提升年”活动。根据《天衢新区物业服务企业“四色”管理制度实施方案（试行）》的有关规定，10月份，建设管理部会同宋官屯街道、长河街道、袁桥镇、新区办开展了三季度物业服务质量考核，对全区84个物管小区物业服务质量进行综合评价，形成红蓝黄黑“四色”榜单。

　　（一）红榜。予以通报表彰，并可采取相应激励措施：一是在实施行政许可等活动中给予“绿色通道”、“容缺受理”等便利服务措施；二是在财政性资金项目安排等方面列为优先选择对象；三是在媒体推介、荣誉评选等活动中列为优先选择对象；四是在有关公共资源交易活动中依法依约采取信用加分等措施；五是在日常检查、专项检查、“双随机、一公开”监管中，适当降低抽查比例和频次；六是国家、省、市、区规定的其他措施。

　　激发物业服务企业内生动力，督促物业提升。一是强化党建引领作用，加强行业指导，社区党组织到蓝榜物业项目进行帮扶；二是镇街社区党组织积极推动建立业委会，严格落实民主议事协商制度，共同研究解决小区治理难题；三是物业服务企业员工要担任兼职网格员，发挥积极作用。四是社区组织定期开展服务活动，请物业服务人员参与，带动提升物业服务质量。

　　督促物业服务企业整改提升。一是逐项整改提升，建设管理部对黄榜物业项目所属镇街下发整改通知书，督促所属镇街监督物业服务企业建立整改清单，明确整改措施、责任人、完成时限，每月调度整改进度；二是镇街班子成员包保，由分管党建、物业的党政班子成员包保黄榜涉及物业服务企业，每月召集镇街物业联席会议，安排部署“红色物业”创建、督促问题整改等工作；三是加强联合执法，由镇街牵头综合执法部、城管分局、消防救援大队、公安分局等部门组成联合执法队，采取专项检查等方式调查处理小区内的违法违规行为。四是在物业管理监督检查中，提高抽查检查比例和频次，督促提升物业服务水平。

　　约谈物业服务企业负责人，全区通报批评。采取相应措施：一是重点督导整改，督促物业服务企业根据项目存在问题，制定整改方案，明确整改时限，限期完成整改，形成整改报告；二是取消该项目评先树优资格；三是采取宣传、告知、预警等方式限制黑榜项目所属物业服务企业参与开发建设单位、业主大会等招标人组织的招投标活动，禁止参与政府采购等公共资源交易活动；四是审核财政资金补助、税收优惠等政策扶持时予以限制或核减；五是限期整改不到位或拒不整改的，由建设管理部指导，镇街牵头派驻工作组组织召开业主大会进行清退。

　　下一步，天衢新区建设管理部将持续深化物业服务品质“四色”管理评价制度，进一步加强行业监管，加大监督检查力度，促进物业服务企业诚信自律，完善物业服务信用等级评定，加强物业服务质量综合考评，定期开展专项督导检查，动态管理，跟踪问效，全面提升党建引领物业服务水平，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。